Termos de uso

TERMOS DE USO – MALVA & CO.

Última atualização: outubro de 2026

Bem-vindo(a) à Malva & Co. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para navegação e utilização de nossa loja virtual, incluindo a compra de produtos e o acesso às informações disponibilizadas no site.

Ao navegar em nossa loja ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes termos e das condições aplicáveis, respeitados os direitos garantidos pela legislação brasileira.

1. Sobre a Malva & Co.

A Malva & Co. é uma marca dedicada a aromas, bem-estar e autocuidado, oferecendo produtos artesanais para perfumar ambientes e produtos de cuidados pessoais de marcas parceiras.

Nosso propósito é proporcionar experiências agradáveis por meio de produtos selecionados e desenvolvidos com cuidado e atenção aos detalhes.

2. Utilização do site

O cliente compromete-se a utilizar o site de forma responsável, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro e a realização de pedidos.

Não é permitido utilizar a loja para atividades ilícitas, tentativas de fraude, violação de direitos de terceiros ou qualquer ação que comprometa o funcionamento e a segurança do site.

3. Cadastro e informações do cliente

Para realizar uma compra, poderá ser necessário informar dados pessoais, endereço de entrega, telefone e e-mail.

O cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas e por mantê-las atualizadas, especialmente os dados necessários para o processamento e a entrega dos pedidos.

O tratamento dos dados pessoais será realizado conforme a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade.

4. Produtos, imagens e descrições

A Malva & Co. busca apresentar informações claras e precisas sobre os produtos comercializados, incluindo descrições, características, fragrâncias, composição e imagens, quando aplicável.

As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de cor ou aparência em razão da iluminação, da tela utilizada ou das características do processo artesanal.

As informações específicas de cada produto devem ser consultadas na respectiva página antes da compra.

5. Preços e formas de pagamento

Os preços e as condições de pagamento serão apresentados na loja virtual no momento da compra.

As opções de pagamento disponíveis serão aquelas informadas no checkout. O processamento do pedido poderá depender da confirmação do pagamento pela instituição responsável.

Eventuais promoções, descontos e condições especiais estarão sujeitos às regras e aos prazos divulgados, respeitados os direitos do consumidor.

6. Pedidos e disponibilidade dos produtos

A confirmação do pedido estará sujeita à validação das informações e à confirmação do pagamento, conforme as condições apresentadas no site.

Em produtos disponíveis para pronta-entrega, o processamento ocorrerá conforme o prazo informado na compra.

Os produtos identificados como pré-venda terão suas condições e previsões de disponibilidade informadas na respectiva página. Eventuais alterações relevantes serão comunicadas ao cliente, respeitados os direitos previstos na legislação.

7. Entrega e retirada no ateliê

As opções de entrega, os valores de frete e os prazos estimados serão apresentados durante a compra, conforme o endereço informado e as modalidades disponíveis.

Quando a retirada no ateliê estiver disponível, o cliente poderá selecionar essa opção no checkout e deverá aguardar as orientações de confirmação antes de comparecer ao local.

A Malva & Co. buscará cumprir os prazos informados e manter o cliente atualizado sobre eventuais ocorrências que afetem a entrega.

8. Trocas, devoluções e reembolsos

As solicitações de troca, devolução e reembolso serão tratadas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, nossa Política de Reembolso e a legislação brasileira de defesa do consumidor.

Nada nestes Termos de Uso limita ou exclui direitos garantidos por lei.

9. Propriedade intelectual

Os textos, fotografias, logotipos, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos próprios da Malva & Co. são protegidos pela legislação aplicável.

A reprodução, distribuição ou utilização desses materiais sem autorização prévia, quando exigida, não é permitida.

Marcas de terceiros e produtos de marcas parceiras pertencem aos respectivos titulares.

10. Privacidade e proteção de dados

A Malva & Co. respeita a privacidade de seus clientes e trata os dados pessoais conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

As informações poderão ser utilizadas para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e executar outras finalidades legítimas informadas ao cliente.

Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações sobre pedidos, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Nosso atendimento buscará orientar cada cliente da melhor maneira possível.

12. Atualizações destes termos

A Malva & Co. poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças em seus serviços, produtos ou obrigações legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, com indicação da data de atualização. As alterações respeitarão os direitos dos consumidores e as obrigações assumidas em compras já realizadas.

13. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.

Eventuais controvérsias serão tratadas conforme a legislação aplicável, respeitados os direitos do consumidor e as regras de competência dos órgãos e tribunais competentes.

Malva & Co.  Aromas e Bem-Estar

Pequenos rituais, grandes sensações.